Estas condiciones regulan la contratación y el uso de los servicios de LoquieroHost. El pedido, el carrito, la factura y el área de clientes muestran el plan, ciclo de facturación, precio y recursos vigentes de cada contratación.
Contactar soporte
Un resumen claro de lo que proporciona LoquieroHost y de las responsabilidades necesarias para mantener cada servicio operativo y seguro.
LoquieroHost entrega los recursos indicados en el pedido contratado, como hosting con cPanel, espacio de almacenamiento, correo, SSL o gestión de dominio. Diseño web, contenido, licencias, mantenimiento de aplicaciones y servicios de terceros solo se incluyen cuando aparecen expresamente en la orden.
El cliente debe proporcionar datos correctos, proteger sus accesos, mantener actualizados su sitio, temas y complementos, y conservar copias propias de la información importante. También es responsable del contenido publicado y de las cuentas autorizadas a utilizar el servicio.
El precio, moneda, periodo y fecha de vencimiento válidos son los mostrados en el carrito, la factura y el área de clientes. La activación se realiza después de validar el pago. Para evitar interrupciones, el cliente debe renovar antes del vencimiento y comprobar cualquier cambio de tarifa en su nueva factura.
No se permite usar el servicio para spam, phishing, malware, ataques, sitios para adultos, pornografía, contenido sexual explícito ni desnudez. Está absolutamente prohibido cualquier material que represente, sexualice, explote o abuse de una persona menor de 18 años, sea real, manipulado o generado con inteligencia artificial. La prohibición incluye alojar, almacenar, publicar, transmitir o enlazar esos archivos, aunque no sean públicos.
El soporte atiende consultas sobre hosting, cPanel, dominios, DNS, SSL, correo y activación mediante el área de clientes o soporte@loquierohost.com. La corrección de código, plugins, diseño o sistemas externos requiere una evaluación y puede no formar parte del plan contratado.
La activación depende de que el pago sea identificado y de que el pedido contenga los datos necesarios. Los cambios de plan, ampliaciones, migraciones y configuraciones especiales deben solicitarse para confirmar compatibilidad, alcance y posible costo antes de ejecutarse.
Si el cliente decide cancelar, debe comunicarlo por un canal de soporte. Cancelar un servicio no elimina obligaciones pendientes ni revierte automáticamente trabajos, registros o compras de terceros que ya hayan sido ejecutados.
El registro, transferencia y renovación de un dominio dependen de la disponibilidad, las reglas de su extensión y las condiciones del registrador o registro correspondiente. El cliente debe mantener actualizados sus datos de contacto y solicitar la renovación con anticipación.
Un dominio vencido puede dejar de funcionar y entrar en periodos de recuperación con condiciones o costos distintos. Los cambios de DNS también pueden necesitar tiempo de propagación y afectar temporalmente la web o el correo.
En el carrito, la factura y el área de clientes aparecen el producto, periodo, precio y recursos aplicables a tu pedido.
El soporte cubre la plataforma contratada y su configuración básica. Los cambios de código, diseño, plugins o contenido se revisan por separado.
Revisa la factura y realiza el pago antes de la fecha indicada. En dominios conviene hacerlo con anticipación para evitar suspensión o cargos de recuperación.